FAQ

1. Qual o horário do Check-in e Check-out?
Check-in - 14h00
Check-out - 12h00

2. Até que idade que a criança não paga ?
Criança de até 07 anos incompletos.

3. Como funciona o serviço de Early Check-in (entrada antecipada) e Late Check-out (saída tardia)?
Tanto o early check-in quanto o late chack-out são cobrados 50% do valor da diária.
Havendo disponibilidade (não podendo ser confirmado antecipadamente), a recepção está autorizada a conceder sem custo.

4. Posso hospedar-me com o meu animal de estimação?
O Sables Hotel é Pet Friendly. Aceitamos animais de pequeno porte (até 10kg) mediante cobrança de R$ 150,00 a diária. Temos apartamentos específicos para tal, portanto a confirmação é sujeita a disponibilidade.

5. Como procedo para garantir minha reserva?
A reserva pode ser garantida via depósito bancário (com antecedência de 3 dias úteis e o envio do comprovante) ou com cartão de crédito.

6. Quais meios de efetuar uma reserva?
Via telefone: (11) 2181-5909 ou (11) 2181-5900
E-mail: reservas@sableshotel.com.br
Site: www.sableshotel.com.br

7. Caso ocorra um imprevisto, como devo proceder com o cancelamento da minha reserva?
Deve recorrer ao hotel para efetuar o cancelamento da reserva, desde que esteja dentro do prazo de cancelamento que é de 24 horas antes da hospedagem.

8. Qual a distância entre o Hotel e Aeroporto?
O Sables Hotel está a exatos 10 km do aeroporto, em um trajeto estimado entre 15 e 25 minutos, dependendo do trânsito.

9. Horário de funcionamento do restaurante: Servido no restaurante das 06h00 às 10h00.
O restaurante fica aberto para almoço das 12h00 às 15h00 e para jantar das 18h00 às 23h00.

10. Quais as formas de pagamento?
O hotel aceita como pagamento: dinheiro (real, dólar e euro), cartão de crédito e débito de bandeiras variadas e depósito bancário com 03 dias de antecedência. Não aceitamos cheques.

11. Quais as condições da Tarifa Day-use?
Day use contempla o uso do quarto que pode ser feito entre as 06:00 e as 23:00 do mesmo dia, o Sables Hotel oferece pacotes de 03 horas e 06 horas, para mais informações entre em contato através do e-mail reservas@sableshotel.com.br

12. O que está incluso na diária?
A diária inclui serviço de café da manhã em sistema buffet e conexão com a internet via wi-fi.

13. Quais são as taxas que acrescem sobre o valor da diária?
De acordo com a legislação que rege o sistema hoteleiro, é cobrado 4% de iss sobre o valor da diária.
Além disso existe a taxa opcional de R$ 1,50 por diária de Contribuição Voluntária para o Turismo.

14. Qual a localização do hotel?
O Sables Hotel fica localizado no Jardim Maia, bairro nobre da Cidade de Guarulhos. Fácil acesso às rodovias Dutra e Fernão Dias, e próximo ao Aeroporto de Guarulhos.
Endereço: Avenida Salgado Filho, 1.176, Jardim Maia - Guarulhos - SP.
Pontos de referência: Hipermercado Extra e Bosque Maia.

15. Quais os documentos e procedimentos necessários para hospedagem de pessoas menores de idade?
Por determinação da Lei Federal nº 8.069 art. 82. de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsáveis. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável será necessário apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório. Independentemente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.

16. Como funciona a reserva da sala de eventos no Hotel?
Todo bloqueio de sala de evento poderá ser solicitado através do e-mail reservas@sableshotel.com.br.
Importante termos as seguintes informações: número exato de participantes, data e horário, formato da sala (auditório, escolar, espinha de peixe, U, etc), opções de A&B, número de pessoas, equipamentos necessários. Os serviços de alimentos e bebidas é fornecido pelo hotel, podendo disponibilizar diferentes formatos de coffee-breaks e coquetéis.