FAQ

1. Cuál es el horario de Check-in y Check-out?
Check-in – 14:00
Check-out – 12:00

2. Hasta qué edad un niño no paga?
Niños de hasta 07 años incompletos.

3. Cómo funciona el servicio de Early Check-in (entrada anticipada) y Late Check-out (salida tardía)?
Tanto el early check-in como el late check-out son cobrados 50% do valor da diaria.
Habiendo disponibilidad (no pudiendo ser confirmado anticipadamente), la recepción está autorizada a conceder sin costo.

4. Puedo hospedarme con mi mascota?
El Sables Hotel é Pet Friendly. Aceptamos animales de tamaño pequeño (hasta 10kg) mediante pagamento de R$ 150,00 a diaria. Tenemos apartamentos específicos para tal, por lo tanto, la confirmación estará sujeta a disponibilidad.

5. Cómo procedo para garantizar mi reserva?
La reserva puede ser garantizada vía depósito bancario (con antecedencia de 3 días útiles y el envío del comprobante) o con tarjeta de crédito.

6. Cuáles son los medios para efectuar una reserva?
Vía teléfono: (11) 2181-5909 o (11) 2181-5900
Email: reservas@sableshotel.com.br
Sitio: www.sableshotel.com.br

7. En el caso de que ocurra un imprevisto, ¿Cómo debo proceder con la cancelación de mi reserva?
Debe entrar en contacto con el hotel para efectuar la cancelación de la reserva, desde que esté dentro del plazo que es de 24 horas antes del hospedaje.

8. Cuál es la distancia entre el Hotel y el Aeropuerto?
El Sables Hotel está muy cerca del aeropuerto, en un trayecto estimado entre 15 y 25 minutos, dependiendo del tránsito.

9. Horario de funcionamiento del restaurante: Servicio en el restaurante de las 06:00 hasta las 10:00.
El restaurante está abierto para el almuerzo de las 12:00 hasta 15:00 y para la cena de las 18:00 hasta las 23:00.

10. Cuáles son las formas de pagamento?
El hotel acepta como pagamento: dinero (real, dólar y euro), tarjeta de crédito y débito de las diferentes banderas y depósito bancario con 03 días de anticipación. No aceptamos cheques.

11. Cuáles son las condiciones de la Tarifa Day-use?
Day use contempla el uso de la habitación que puede ser entre las 06:00 y las 23:00 del mismo día, siendo el plazo de uso de la habitación hasta de 8 horas.

12. Qué incluye la diaria?
La diaria incluye servicio de desayuno en sistema buffet y conexión con a internet vía Wi-fi.

13. Cuáles son las tasas que se aumentan en el valor da diaria?
De acuerdo con la legislación que rige el ramo hotelero, es cobrado 2% de ISS sobre el valor de la diaria.
Además de eso existe la tas a opcional de R$ 1,50 por diaria de Contribución Voluntaria para el Turismo.

14. Cuál es la ubicación del hotel?
El Sables Hotel queda ubicado en el Jardim Maia, barrio noble de la Ciudad de Guarulhos. Fácil acceso a las autopistas Dutra y Fernão Dias, y cerca al Aeropuerto de Guarulhos.
Dirección: Avenida Salgado Filho, 1.176, Jardim Maia - Guarulhos - SP.
Puntos de referencia: Hipermercado Extra y Bosque Maia.

15. Cuáles son los documentos y procedimientos necesarios para hospedaje de menores de edad?
Por determinación de la Ley Federal N.º 8.069 art. 82. de 13/07/1990, es prohibido el hospedaje de niños o adolescentes en el hotel, pensión o establecimiento del ramo, salvo autorizado o acompañado por los padres o responsable, no permitimos el hospedaje de menores de 18 (dieciocho) años, salvo acompañados por sus padres o responsable. En el caso de que el menor esté acompañado apenas de su responsable será necesario presentar, en el momento del check in, documento de autorización de hospedaje del menor hecho por escrito y firmado por los padres, reconocido notarialmente. Independientemente de cualquier otra disposición todos los menores de 18 (dieciocho) años deben presentar, en el momento del check in, documento con foto que compruebe su identidad y parentesco, aunque estén acompañados de sus padres.

16. Cómo funciona la reserva de la sala de eventos en el Hotel?
Todo alquiler de la sala de evento podrá ser solicitado a través del correo: reservas@sableshotel.com.br.
Es importante que tengamos las siguientes informaciones: número exacto de participantes, fecha y horario, formato de la sala (auditorio, escolar, forma diagonal, U, etc.), opciones de A&B, número de personas, equipos necesarios. Los servicios de alimentos y bebidas son ofrecidos por el hotel, poniendo a disponibilidad diferentes formas de coffee-breaks y cócteles.